Hej!
Jag har tidigare inte haft nån direkt uttalad policy angående avbokningar. Jag har å andra sidan inte heller haft nåt större problem med det. De allra flesta kommer på sina bokade tider. Men i takt med att antalet kunder ökar och ledig tider i o m det minskar så blir det ett allt större problem med dom få som av en eller annan anledning inte kommer på sin tid. Och det ställer till det lite, både för mig och för andra som vill ha tider. Dels blir jag utan inkomst den tiden som inte blir utnyttjad och dels får jag ofta lov att göra extra tider till de som blir utan. Tider som egentligen inte finns.
Därför kommer jag nu att debitera 80% av den bokade behandlingens kostnad till de som uteblir från sin tid. Detta görs via faktura. Därför får man nu även uppge adress när man bokar via min nätbokning. Reglerna är väldigt generösa då man kan avboka via nätet 12 timmar innan påbörjad tid, de flesta har 24 h innan, eller mer. Har man inte möjlighet att avboka via sidan så skickar man mig ett sms på tel 0707397366 eller ringer salongen på tel 0171-20622. INGA meddelanden på salongens telefonsvarare godtas som avbokning.
Jag vet att de flesta av er har stor förståelse för det här, och ni andra är hjärtligt välkomna för diskussion alternativt att boka hos någon annan om mina bokningsregler känns svåra eller orättvisa på något sätt. :)
Må gott!
/ Johanna
